2023 Том 1, № 2, 2023 (№2) Інформаційно-часові чинники ефективності управління клієнтським досвідом у маркетингу та комерції підприємств Олексій Олексюк , Олександр Шафалюк , Анна Тащенко клієнтський досвід; модель прийняття рішень; маркетинг; онлайн-рітейл; ефективність; підприємство