Менеджмент і бізнес
e-ISSN 3041-2420 | УДК 33
|
UK
Подати статтю →
← Том 3, № 1, 2025

Розвиток малого туристичного бізнесу в умовах регіональних регуляцій у Хорватії

Фіснік Бровіна ORCID
Спортивний університет Тирани

Анотація

Метою статті було дослідження впливу регуляторних вимог на економічні показники та завантаженість малих туристичних підприємств у Хорватії. Методологія дослідження ґрунтувалася на поєднанні правового аналізу нормативних актів та статистичного опрацювання даних eVisitor, Croatian Bureau of Statistics і міжнародних джерел, що дало змогу оцінити вплив регуляцій на діяльність малих туристичних підприємств. У 2015–2019 рр. розвиток малого туристичного бізнесу в Хорватії характеризувався стійким зростанням сегменту приватних кімнат та апартаментів: кількість приїздів збільшилася з 4934 тис. у 2015 р. до 8135 тис. у 2019 р. Водночас туристичні апартаменти після короткочасного зростання у 2016 р. продемонстрували поступове скорочення: приїзди зменшилися з 207 тис. у 2015 р. до 198 тис. у 2019 р. (після піку 230 тис. у 2016 р.), а середня тривалість перебування скоротилася з 6,36 до 5,72 доби.  Подальший період 2020-2024 рр. позначився різким падінням показників унаслідок пандемії COVID-19, однак приватні апартаменти та сімейні садиби швидко відновили свої позиції та стали базисом постпандемічного відновлення. У 2024 р. кількість приїздів у приватні кімнати й апартаменти сягнула 8,3 млн осіб, а сукупні туристичні доходи – 16,4 млрд дол. США, що перевищило докризові показники. Водночас туристичні апартаменти зберегли тенденцію до стагнації, що вказує на поступову втрату їх конкурентних переваг. Результати дослідження вказують на потребу комплексного підходу до підтримки малого туристичного бізнесу, який передбачає спрощення регуляторних процедур, зниження адміністративних витрат та сприяння цифровізації процесів через інвестиції та навчання персоналу. Отримані результати можуть бути використані державними та муніципальними органами влади для розробки політики підтримки малих туристичних підприємств шляхом вдосконалення інформаційно-технологічної інфраструктури, навчання цифрових навичок, субсидування доступу до інтернету та впровадження стандартизованих цифрових рішень

Ключові слова:
фінансові результати; електронна звітність; онлайн-бронювання; інформаційно-технологічна інфраструктура; регуляторні виклики; конкурентоспроможність

Використані джерела

  1. Asthana, S., Gupta, A., & Marco, V. (2022). Mapping research on family business in tourism and hospitality: A bibliometric analysis. Journal of Family Business Management, 12(3), 367-392. doi: 10.1108/JFBM-10-2021-0121.
  2. Barić, L., & Smoje, I. (2022). Development of small and family hotels on the example of Hotel Adria. Open Access Library Journal, 9, article number e9017. doi: 10.4236/oalib.1109017.
  3. Benassi, H.M. (2025). Enhancing sustainable tourism through Cross-Border Cooperation: Insights from Interreg projects Croatia and neighbouring countries (2014-2020). Interdisciplinary Description of Complex Systems, 23(2), 182-196. doi: 10.7906/indecs.23.2.9.
  4. Bujan, I. (2020). Family business in tourism characteristics – the owner’s perceptive. Ekonomski Pregled, 71(1), 3-32.
  5. Camilleri, M.A., & Valeri, M. (2022). Thriving family business in tourism and hospitality: A systematic review and a synthesis of the relevant literature. Journal of Family Business Management, 12(1) 555-576. doi: 10.1108/JFBM-10-2021-0133.
  6. Čapeta, I. (2023). Family entrepreneurship as an initiator of change in Croatian tourism. UTMS Journal of Economics, 14(2), 177-187.
  7. Čapeta, I., Fuchs, S., & Manestar, D. (2023). Challenges of small entrepreneurship in the sustainable development of tourism in the Republic of Croatia. Tourism in Southern and Eastern Europe, 7, 43-58. doi: 10.20867/tosee.07.3.
  8. Cita, M., Stanić, M., & Šulentić, M.S. (2022). Liquidity management in small and medium-sized construction enterprises during crisis-the case of Croatia. Ekonomski Vjesnik, 36(1), 31-43. doi: 10.51680/ev.36.1.3.
  9. Croatian Bureau of Statistics. (n.d.). Retrieved from https://web.dzs.hr/default_e.htm.
  10. Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council “On Package Travel and Linked Travel Arrangements”. (2015, November) (2015). Retrieved from https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2015/2302/oj/eng.
  11. Directive 2012/27/EU of the European Parliament and of the Council “On Energy Efficiency”. (2012, October). Retrieved from https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2012/27/oj/eng
  12. Đurkin Badurina, J., & Soldić Frleta, D. (2021). Tourism dependency and perceived local tourism governance: Perspective of residents of highly-visited and less-visited tourist destinations. Societies, 11(3), article number 79. doi: 10.3390/soc11030079.
  13. eVisitor. (n.d.). Retrieved from https://www.evisitor.hr/eVisitor/hr-HR/Account/Login?ReturnUrl=%2FeVisitor%2Fru-RU.
  14. Glowka, G., & Zehrer, Z. (2019). Tourism family-business owners’ risk perception: Its impact on destination development. Sustainability, 11, article number 6992. doi: 10.3390/su11246992.
  15. Gregoric, M., & Pajić, A. (2016). The impact of small and medium entrepreneurship on tourism development in the Republic of Croatia. Journal of Business Paradigms, 1(1), 85-94.
  16. International Monetary Fund. (2024). Addressing housing affordability in Croatia. IMF Staff Country Reports, 247. doi: 10.5089/9798400285400.002.
  17. Interreg Europe. (2025). Public call for complete renovation or construction of new tourism accommodation establishments. Retrieved from https://www.interregeurope.eu/good-practices/public-call-for-complete-renovation-construction-of-new-tourism-accommodation-establishments.
  18. Iriani, S.S., Anita, N.D., Farid, P., Sari, S.P., Dwiarko, N., & Dwi, J.R. (2024). Harnessing competitive advantage: A resource-based perspective on sustainable business performance in tourism villages. Jurnal Siasat Bisnis, 28(2), 263-274. doi: 10.20885/jsb.vol28.iss2.art8.
  19. Kovsca, V., Vincek, Z.L., & Murić, D. (2024). Contemporary forms of financing for small and medium-sized enterprise: Country case study of Croatia. Technology Education Management Informatics Journal, 13(1), 818-829.
  20. Kralj, L. (2023). Croatia: A snapshot of digital skills. Digital Skills and Jobs Platform. Retrieved from https://digital-skills-jobs.europa.eu/en/latest/briefs/croatia-snapshot-digital-skills.
  21. Kranjcevic, J., & Hajdinjak, S. (2019). Tourism urbanization in Croatia. The cases of Poreč in Istria and Makarska in Dalmatia. Journal of Politics and Society, 67(3), 393-420. doi: 10.1515/soeu-2019-0028.
  22. Law of the Republic of Croatia “On Consumer Protection”. (2023, June). Retrieved from https://www.zakon.hr/z/193/zakon-o-zastiti-potrosaca.
  23. Law of the Republic of Croatia “On Hospitality”. (2024, December). Retrieved from https://www.zakon.hr/z/151/zakon-o-ugostiteljskoj-djelatnosti.
  24. Law of the Republic of Croatia “On Maritime Property and Seaports”. (2023, July). Retrieved from https://www.zakon.hr/z/505/zakon-o-pomorskom-dobru-i-morskim-lukama.
  25. Law of the Republic of Croatia “On Obligations”. (2023, December). Retrieved from https://www.zakon.hr/z/75/zakon-o-obveznim-odnosima.
  26. Law of the Republic of Croatia “On the Provision of Tourist Services”. (2021, June). Retrieved from https://www.zakon.hr/z/343/zakon-o-pruzanju-usluga-u-turizmu.
  27. Law of the Republic of Croatia “On Tourist Associations and Promotion of Croatian Tourism”. (2020, January). Retrieved from https://www.zakon.hr/z/342/zakon-o-turistickim-zajednicama-i-promicanju-hrvatskog-turizma.
  28. Mance, D., Vilke, S., & Debelić, B. (2020). Sustainable governance of coastal areas and tourism impact on waste production: Panel analysis of Croatian municipalities. Sustainability, 12(18), article number 7243. doi: 10.3390/su12187243.
  29. Miljak, T., Martinčević, I., & Sesar, V. (2025). The impact of financial manager decisions on the business results of micro and small companies in the Republic of Croatia in the area of the city of Split. Journal of Risk and Financial Management, 18(9), article number 522. doi: 10.3390/jrfm18090522.
  30. Morić Milovanović, B. (2022). The inter-relations between entrepreneurial orientation components and their impact on the performance of Croatian small and vedium enterprises. Interdisciplinary Description of Complex Systems, 20(4), 382-397.
  31. Myronov, Yu., & Myronova, M. (2020). Theoretical and methodological approaches to evaluating the efficiency of business processes in travel enterprises. Scientific Bulletin of Mukachevo State University. Series “Economics”, 7(2), 22-30. doi: 10.52566/msu-econ.7(2).2020.22-30.
  32. OECD (2022). Tourism Trends and Policies. Croatia. Retrieved from https://www.oecd.org/en/publications/oecd-tourism-trends-and-policies-2022_a8dd3019-en/full-report/croatia_4f804b25.html.
  33. Raguž, I., Hordov, M., & Rajko, M. (2025). Digital transformation as a function of rural tourism strategic development in the Republic of Croatia. Ekonomski Vjesnik, 38(1), 153-168. doi: 10.51680/ev.38.1.11.
  34. Republic of Croatian. Ministry of Tourism and Sports. (2024). Croatia among most popular EU destinations for online accommodation booking. Retrieved from https://mints.gov.hr/news-11455/croatia-among-most-popular-eu-destinations-for-online-accommodation-booking/23702.
  35. Small Business Act for Europe. (2008). Retrieved from https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=COM:2008:0394:FIN:en:PDF.
  36. Stojčić, N., Vizek, M., & Glaurdić, J. (2024). Short-term rental expansion and residential displacement in tourism communities: Evidence from Croatia. Regional Studies, 58(11), 2115-2128. doi: 10.1080/00343404.2024.2346664.
  37. Šulc, I., & Fuerst-Bjeliš, B. (2021). Changes of tourism trajectories in (post)covidian world: Croatian perspectives. Research in Globalization, 3, article number 100052. doi: 10.1016/j.resglo.2021.100052.
  38. Tourism in figures 2015. (2016). Retrieved from https://www.htz.hr/sites/default/files/2025-01/Tourism%20in%20figures%202015.pdf.
  39. Tourism in figures 2016. (2017). Retrieved from https://www.htz.hr/sites/default/files/2025-01/Tourism_in_figures_ENG_2016.pdf.
  40. Tourism in figures 2017. (2018). Retrieved from https://www.htz.hr/sites/default/files/2025-01/HTZ%20TUB%20ENG_2017%20FINAL.pdf.
  41. Tourism in figures 2018. (2019). Retrieved from https://www.htz.hr/sites/default/files/2019-06/HTZ%20TUB%20ENG_2018_0.pdf.
  42. Tourism in figures 2019. (2020). Retrieved from https://www.htz.hr/sites/default/files/2020-07/HTZ%20TUB%20ENG_2019.pdf.
  43. Tourism in figures 2020. (2021). Retrieved from https://www.htz.hr/sites/default/files/2025-01/HTZ%20TUB%20ENG_2020.pdf.
  44. Tourism in figures 2021. (2022). Retrieved from https://www.htz.hr/sites/default/files/2025-01/HTZ%20TUB%20ENG_2021.pdf.
  45. Tourism in figures 2022. (2023). Retrieved from https://www.htz.hr/sites/default/files/2025-01/HTZ%20TUB%20ENG_2022.pdf.
  46. Tourism in figures 2023. (2024). Retrieved from https://www.htz.hr/en-GB/tourism-information/tourism-analysis/tourism-figures.
  47. Unique in the world, Croatia’s eVisitor system further enhanced. (2022). Retrieved from https://www.croatiaweek.com/unique-in-the-world-croatias-evisitor-system-further-enhanced.
  48. Vlahović, O., Rađenović, Ž., Perović, D., Vujačić, V., & Davidović, K. (2024). Digital Transformation in Tourism: The role of E-Booking systems. Croatian Regional Development Journal, 5(2), 129-145. doi: 10.2478/crdj-2024-0012.
  49. Vojković, G. (2025). Concessions on beaches and concessions on demand in the new Croatian law. ENTRENOVA – ENTerprise REsearch InNOVAtion Journal, 10(1), 221-233. doi: 10.54820/entrenova-2024-0019.
  50. World Bank. (2020). License to compete. reforming the regulation of professions in Croatia. Retrieved from https://documents1.worldbank.org/curated/en/386921592298595049/pdf/Main-Report.pdf.

ЦИТУВАТИ

Brovina, F. (2025). Development of small tourism businesses under regional regulations in Croatia. Management and Business, 3(1), 46-57. https://doi.org/10.59214/mb/1.2025.46