Формування ефективної системи управління персоналом в умовах АТ «Ощадбанк»

Управління персоналом базується на формуванні конкурентоспроможного кадрового потенціалу, який буде відповідати стратегічним цілям суб’єкта господарювання з урахуванням всіх загроз поза його межами. Формування ефективної системи управління персоналом це процес, котрий охоплює багато векторів діяльності та в цілому передбачає дослідження цілей системи, стратегію управління кадрами, визначення етапів, сприяє розвитку персоналу та займається його мотивацією. Наразі дуже важливим є забезпечення процесу розвитку персоналу на усіх його стадіях, а також підтримання корпоративної культури в колективі та лідерства, оскільки саме вони є важливими інструментами формування інтелектуального капіталу суб’єкта господарювання. Для того щоб дослідити ефективність системи управління персоналом у статті проаналізувано його структуру та динаміку на прикладі філії – Запорізького обласного управління АТ «Ощадбанк». На сьогодні в АТ «Ощадбанк» проводиться активна робота над оптимізацією підбору та оцінювання потенційних претендентів. Підбір персоналу здійснюється за двома основними сегментами: масовим та немасовим. Для кожного з цих двох сегментів використовуються свої методи підбору: резюмування, тести здібностей, опитування та професійні кейси тощо. Важливим фактором підвищення ефективності співробітників є безперервне навчання та розвиток. Цей фактор впливає на задоволеність персоналу від роботи, професійне та кар’єрне просування. Саме тому велику увагу приділяють плануванню та організації навчання для різних груп персоналу. Під час розробки програми навчання враховуються всі сучасні вимоги бізнесу. АТ «Ощадбанк» активно формує середовище, в якому кожен працівник сам несе відповідвльність за свій розвиток та кар’єрне просування. В свою чергу він надає можливості для навчання та розвитку своїх працівників. За результатами опитування, в 2020 році банк перевищив всі очікування до можливостей професійного розвитку та навчання. Вплив на продуктивність праці в умовах сучасного технологічного розвитку полягає в першу чергу у забезпеченні розвитку інноваційної діяльності, розробці нових ідей та виборі більш вигідних та перспективних проектів. Наразі в АТ «Ощадбанк» запроваджено застосування системи KPI (Key Performance Indicators, ключові показники ефективності) тобто обчислення показників ефективності роботи, які допомогають банку досягати стратегічних цілей максимально ефективно, а також відслідковувати динаміку роботи персоналу та успішність досягнення основних цілей. Застосування системи показників KPI в АТ «Ощадбанк» визначається як економічною, так і соціальною ефективністю. В той же час зазначено, що у системі індивідуального оцінювання ефективності працівників за допомогою системи KPI існує ряд проблем, які виникли в результаті недоопрацювання цих показників. Оцінивши управління персоналом АТ «Ощадбанк» варто зазначити, що система оцінювання ефективності роботи співробітників за допомогою системи показників KPI все ще лишається недопрацьованою та містить ряд проблем. Виявлення та доопрацювання всіх присутніх проблем системи KPI в управлінні персоналом дасть можливість збільшити ефективність роботи та трудового колективу співробітників банку та структурних відділів, а також підвищить результативність роботи банку в цілому